Park Hotel Bydgoszcz

§1. Obecná ustanovení

  1. Tato pravidla upravují zásady podávání objednávek, plateb a převzetí jídel nabízených Katarzynou Dobrzańskou, která provozuje podnikatelskou činnost pod obchodní firmou Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz se sídlem na ul. Wrocławskiej 3, 85-211 Bydgoszcz, NIP: 5542443759 (dále jen „Prodávající”).
  2. Pravidla jsou nedílnou součástí nákupního procesu a jsou dostupná na webových stránkách restaurace.
  3. Podáním objednávky zákazník projevuje souhlas s těmito pravidly.
  4. Objednávky mohou podávat výhradně osoby plnoleté s plnou právní způsobilostí.

§2. Údaje prodávajícího

Prodávající: Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz
Adresa: ul. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz
NIP: 5542443759
Kontaktní e-mail: kasia@parkhotel.bydgoszcz.pl

§3. Rozsah činnosti

  1. Prodávající zajišťuje prodej restauraních pokrmů prostřednictvím webové stránky.
  2. Veškeré produkty nabízené na stránce jsou připravovány průběžně v souladu se standardy restaurace.

§4. Podávání objednávek

  1. Objednávky lze podávat prostřednictvím webové stránky Park Hotelu Bydgoszcz.
  2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky systémem.
  3. Objednávka je přijata k realizaci po jejím uhrazení nebo po zvolení platby v hotovosti při převzetí.
  4. Po podání objednávky obdrží klient potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři.

§5. Ceny a platby

  1. Všechny ceny uvedené na stránce jsou ceny brutto (PLN).

  2. Dostupné způsoby platby:
    a) online platba prostřednictvím Przelewy24,
    b) platba v hotovosti při převzetí.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny, přičemž tyto změny se netýkají již podaných objednávek.

§6. Převzetí objednávek

  1. Objednávky jsou realizovány výhradně formou osobního vyzvednutí v sídle prodávajícího na ul. Wrocławskiej 3, 85-211 Bydgoszcz.
  2. Prodávající neposkytuje rozvoz objednávek na uvedenou adresu.
  3. Termín vyzvednutí je uveden při podávání objednávky.
  4. Klient je povinen objednávku převzít.

§7. Objednávky alkoholických nápojů

  1. Objednávky obsahující alkoholické nápoje mohou podávat pouze osoby plnoleté.
  2. Objednávku obsahující alkohol lze vyzvednout pouze osobou plnoletou.
  3. Při vyzvednutí objednávky má prodávající právo ověřit věk osoby vyzvedávající požadavkem na předložení dokladu totožnosti.
  4. V případě nemožnosti potvrdit plnoletost prodávající vydání alkoholických nápojů odmítne.
  5. V takovém případě může prodávající vydat zbývající část objednávky bez alkoholu nebo zrušit položky obsahující alkohol a vrátit jejich hodnotu.

§8. Reklamace

  1. Klient má právo podat reklamaci v případě neshody produktu s objednávkou.
  2. Reklamace je nutné zasílat e-mailem na adresu: recepcja@parkhotel.bydgoszcz.pl
  3. Reklamace budou vyřízeny do 14 dnů od jejich obdržení.
  4. V případě uznání reklamace prodávající provede vrácení prostředků nebo připraví pokrm znovu.

§9. Právo odstoupit od smlouvy

  1. Podle čl. 38 bod 4 zákona o právech spotřebitele právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na produkty podléhající rychlému zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti, včetně restauraních pokrmů.

§10. Ochrana osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů zákazníků je Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz.
  2. Údaje jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky a v souladu s politikou ochrany osobních údajů dostupnou na webové stránce.
  3. Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování a vznést námitku.

§11. Závěrečná ustanovení

  1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit pravidla, přičemž změny se nevztahují na již podané objednávky.
  2. Ve věcech touto pravidly neupravených se použijí ustanovení občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitele.
  3. Pravidla nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webové stránce prodávajícího.

Integrální součástí pravidel jsou:
Příloha č. 1 – Informace o alergenech

Informace o alergenech
Park Hotel Bydgoszcz

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011 ze dne 25. října 2011 o poskytování informací spotřebitelům o potravinách restaurace Park Hotel Bydgoszcz informuje o možné přítomnosti alergenů v nabízených pokrmech.

1. Obecné informace

  1. Pokrmy připravované v restauraci mohou obsahovat alergeny nebo jejich stopové množství.
  2. Přes vynaložení řádné péče nelze zcela vyloučit křížovou kontaminaci alergeny při přípravě pokrmů.
  3. Zákazníci s alergiemi nebo potravinovými intolerancemi by měli tuto skutečnost oznámit restauraci před zadáním objednávky.
  4. Restaurace nenese odpovědnost za alergické reakce v případě, že alergie nebo intolerance nebyly nahlášeny před přípravou objednávky.

2. Seznam alergenů

V nabízených pokrmech se mohou vyskytovat následující alergeny nebo jejich deriváty:
  1. Obiloviny obsahující lepek (pšenice, žito, ječmen, oves, špalda, kamut)
  2. Korýši
  3. Vejce
  4. Ryby
  5. Arašidy (buráky)
  6. Sója
  7. Mléko (včetně laktózy)
  8. Ořechy (mandle, lískové, vlašské, kešu, pekan, para, pistácie, makadamie)
  9. Celer
  10. Hořčice
  11. Sezam
  12. Oxid siřičitý a siřičitany (nad 10 mg/kg nebo 10 mg/l)
  13. Vlčí bob (lupina)
  14. Měkkýši

3. Přístup k podrobným informacím

  1. Podrobné informace o složení a alergenech v jednotlivých pokrmech jsou k dispozici na žádost zákazníka.
  2. Informace poskytuje personál restaurace nebo jsou dostupné v informačních materiálech restaurace (např. menu, systém objednávek).
  3. V případě objednávek podávaných online má zákazník možnost kontaktovat restauraci před zadáním objednávky za účelem získání informací o alergenech.