Park Hotel Bydgoszcz

§1. Disposiciones generales

  1. El presente Reglamento establece las normas para la realización de pedidos, el pago y la recogida de los platos ofrecidos por Katarzyna Dobrzańska que realiza actividad empresarial bajo la razón social Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz con domicilio en ul. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz, NIP: 5542443759 (en adelante, el «Vendedor»).
  2. El Reglamento forma parte integrante del proceso de compra y está disponible en la página web del Restaurante.
  3. La realización de un pedido implica la aceptación del presente Reglamento.
  4. Los pedidos solo pueden ser realizados por personas mayores de edad con plena capacidad para obrar.

§2. Datos del Vendedor

Vendedor: Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz
Dirección: ul. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz
NIP: 5542443759
Correo electrónico de contacto: kasia@parkhotel.bydgoszcz.pl

§3. Ámbito de actividad

  1. El Vendedor realiza la venta de platos de restaurante a través del sitio web.
  2. Todos los productos ofrecidos en el sitio se preparan al instante de conformidad con los estándares del Restaurante.

§4. Realización de pedidos

  1. Los pedidos pueden realizarse a través del sitio web del Park Hotel Bydgoszcz.
  2. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el pedido es confirmado por el sistema.
  3. El pedido se acepta para su ejecución tras su pago o tras seleccionar el pago en efectivo al recogerlo.
  4. Tras realizar el pedido, el Cliente recibe una confirmación en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario.

§5. Precios y pagos

  1. Todos los precios indicados en el sitio son precios brutos (PLN).

  2. Formas de pago disponibles:
    a) pago en línea a través de Przelewy24,
    b) pago en efectivo al recoger.

  3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios, si bien dichos cambios no afectan a los pedidos ya realizados.

§6. Recogida de pedidos

  1. Los pedidos se ejecutan únicamente en forma de recogida personal en el establecimiento del Vendedor en ul. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz.
  2. El Vendedor no realiza entregas a domicilio.
  3. El plazo de recogida se indica al realizar el pedido.
  4. El Cliente está obligado a recoger el pedido.

§7. Pedidos de productos alcohólicos

  1. Los pedidos que incluyan bebidas alcohólicas solo pueden ser realizados por personas mayores de edad.
  2. La recogida del pedido que contenga bebidas alcohólicas solo puede ser realizada por una persona mayor de edad.
  3. Al recoger el pedido, el Vendedor tiene derecho a verificar la edad de la persona que lo recoge exigiendo la presentación de un documento de identidad.
  4. En caso de no poder confirmarse la mayoría de edad, el Vendedor negará la entrega de las bebidas alcohólicas.
  5. En tal caso, el Vendedor podrá entregar el resto del pedido sin alcohol o anular las partidas que contengan alcohol y reembolsar su importe.

§8. Reclamaciones

  1. El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación en caso de discrepancia entre el producto y el pedido.
  2. Las reclamaciones deben presentarse por correo electrónico a: recepcja@parkhotel.bydgoszcz.pl
  3. Las reclamaciones se resolverán en el plazo de 14 días desde su recepción.
  4. En caso de que la reclamación sea aceptada, el Vendedor procederá al reembolso de las cantidades o preparará la comida nuevamente.

§9. Derecho de desistimiento

  1. De conformidad con el art. 38, punto 4 de la Ley de derechos del consumidor, el derecho de desistimiento no procede respecto de los productos que se deterioran con rapidez o tienen una corta vida útil, incluidos los platos de restaurante.

§10. Protección de datos personales

  1. La responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes es Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz.
  2. Los datos se tratan con la finalidad de ejecutar el pedido y de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
  3. El Cliente tiene derecho de acceso a sus datos, a su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y a oponerse al mismo.

§11. Disposiciones finales

  1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento, teniendo en cuenta que las modificaciones no afectan a los pedidos ya realizados.
  2. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento serán aplicables las disposiciones del Código Civil y de la ley sobre los derechos del consumidor.
  3. El Reglamento es aplicable desde el momento de su publicación en el sitio web del Vendedor.

Forman parte integral del Reglamento:
Anexo nr 1 – Información sobre alérgenos

Información sobre alérgenos
Park Hotel Bydgoszcz

De acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 relativo a la información alimentaria facilitada al consumidor, el Restaurante Park Hotel Bydgoszcz informa sobre la posible presencia de alérgenos en los platos ofrecidos.

1. Información general

  1. Los platos preparados en el Restaurante pueden contener alérgenos o trazas de los mismos.
  2. A pesar de mantener la debida diligencia, no se puede excluir totalmente la posibilidad de contaminación cruzada por alérgenos durante la preparación de los alimentos.
  3. Los clientes con alergias o intolerancias alimentarias deben informar al Restaurante antes de realizar el pedido.
  4. El Restaurante no se hace responsable de las reacciones alérgicas en caso de que no se haya notificado la alergia o intolerancia antes de la preparación del pedido.

2. Lista de alérgenos

En los platos ofrecidos pueden encontrarse los siguientes alérgenos o sus derivados:
  1. Cereales que contienen gluten (trigo, centeno, cebada, avena, espelta, kamut)
  2. Crustáceos
  3. Huevos
  4. Pescado
  5. Cacahuetes (maní)
  6. Soja
  7. Leche (incluida la lactosa)
  8. Frutos secos (almendras, avellanas, nueces, anacardos, pacanas, nueces de Brasil, pistachos, macadamia)
  9. Apio
  10. Mostaza
  11. Sésamo
  12. Dióxido de azufre y sulfitos (por encima de 10 mg/kg o 10 mg/l)
  13. Altramuz
  14. Moluscos

3. Acceso a información detallada

  1. La información detallada sobre los ingredientes y los alérgenos en cada plato está disponible a petición del cliente.
  2. La información es proporcionada por el personal del Restaurante o está disponible en los materiales informativos del Restaurante (p. ej., menú, sistema de pedidos).
  3. En el caso de pedidos realizados en línea, el cliente tiene la posibilidad de contactar con el Restaurante antes de hacer el pedido para obtener información sobre los alérgenos.