Park Hotel Bydgoszcz

§1. Disposizioni generali

  1. Il presente Regolamento stabilisce le modalità di effettuazione degli ordini, di pagamento e di ritiro dei piatti offerti da Katarzyna Dobrzańska che esercita attività imprenditoriale con la ragione sociale Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz con sede in ul. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz, NIP: 5542443759 (di seguito „Venditore”).
  2. Il Regolamento fa parte integrante del processo d'acquisto ed è disponibile sul sito internet del Ristorante.
  3. La presentazione dell'ordine implica l'accettazione del presente Regolamento.
  4. Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da persone maggiorenni e pienamente capaci di agire.

§2. Dati del Venditore

Venditore: Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz
Indirizzo: ul. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz
NIP: 5542443759
Contatto e-mail: kasia@parkhotel.bydgoszcz.pl

§3. Ambito dell'attività

  1. Il Venditore vende piatti del ristorante tramite il sito internet.
  2. Tutti i prodotti offerti sul sito sono preparati al momento in conformità agli standard del Ristorante.

§4. Presentazione degli ordini

  1. Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito internet del Park Hotel Bydgoszcz.
  2. Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui l'ordine viene confermato dal sistema.
  3. L'ordine è preso in carico per l'esecuzione dopo il suo pagamento o dopo la scelta del pagamento in contanti al ritiro.
  4. Dopo aver effettuato l'ordine il Cliente riceve una conferma all'indirizzo e-mail fornito nel modulo.

§5. Prezzi e pagamenti

  1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono prezzi lordi (PLN).

  2. Forme di pagamento disponibili:
    a) pagamento online tramite Przelewy24,
    b) pagamento in contanti al ritiro.

  3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi, fermo restando che tali modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.

§6. Ritiro degli ordini

  1. Gli ordini vengono evasi esclusivamente mediante ritiro personale presso la sede del Venditore in ul. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz.
  2. Il Venditore non effettua la consegna degli ordini all'indirizzo indicato.
  3. La data/ora di ritiro viene indicata al momento dell'ordine.
  4. Il Cliente è tenuto a ritirare l'ordine.

§7. Ordini di prodotti alcolici

  1. Gli ordini contenenti bevande alcoliche possono essere effettuati esclusivamente da persone maggiorenni.
  2. Il ritiro di un ordine contenente bevande alcoliche è possibile solo da parte di una persona maggiorenne.
  3. Al momento del ritiro il Venditore ha il diritto di verificare l'età della persona che ritira richiedendo la presentazione di un documento d'identità.
  4. In caso di impossibilità di confermare la maggiore età, il Venditore rifiuterà la consegna delle bevande alcoliche.
  5. In tale caso il Venditore può consegnare il resto dell'ordine senza alcolici o annullare le voci contenenti alcol e rimborsarne il valore.

§8. Reclami

  1. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in caso di discrepanza tra il prodotto e l'ordine.
  2. I reclami devono essere inviati via e-mail all'indirizzo: recepcja@parkhotel.bydgoszcz.pl
  3. I reclami vengono esaminati entro 14 giorni dalla loro ricezione.
  4. In caso di accoglimento del reclamo, il Venditore provvederà al rimborso o alla preparazione nuovamente del pasto.

§9. Diritto di recesso dal contratto

  1. Ai sensi dell'art. 38 punto 4 della legge sui diritti dei consumatori il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili o con breve termine di conservazione, inclusi i piatti di ristorazione.

§10. Protezione dei dati personali

  1. Titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti è Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz.
  2. I dati sono trattati ai fini dell'esecuzione dell'ordine e in conformità con l'Informativa sulla privacy disponibile sul sito web.
  3. Il Cliente ha il diritto di accesso ai propri dati, di rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento e di opporsi.

§11. Disposizioni finali

  1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento, fermo restando che le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.
  2. Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del Codice Civile e della legge sui diritti dei consumatori.
  3. Il Regolamento entra in vigore dal momento della sua pubblicazione sul sito web del Venditore.

Fanno parte integrante del Regolamento:
Allegato n. 1 – Informazioni sugli allergeni

Informazioni sugli allergeni
Park Hotel Bydgoszcz

In conformità al Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) n. 1169/2011 del 25 ottobre 2011 relativo alla comunicazione delle informazioni sugli alimenti ai consumatori, il Ristorante Park Hotel Bydgoszcz informa della possibile presenza di allergeni nei piatti offerti.

1. Informazioni generali

  1. I piatti preparati nel Ristorante possono contenere allergeni o loro tracce.
  2. Nonostante l'accurata diligenza, non è possibile escludere completamente la contaminazione incrociata da parte di allergeni durante la preparazione dei piatti.
  3. I clienti con allergie o intolleranze alimentari dovrebbero informare il Ristorante prima di effettuare l'ordine.
  4. Il Ristorante non si assume responsabilità per reazioni allergiche nel caso in cui l'allergia o l'intolleranza non sia stata comunicata prima della preparazione dell'ordine.

2. Elenco degli allergeni

Nei piatti offerti possono essere presenti i seguenti allergeni o loro derivati:
  1. Cereali contenenti glutine (grano, segale, orzo, avena, farro, kamut)
  2. Crostacei
  3. Uova
  4. Pesci
  5. Arachidi
  6. Soia
  7. Latte (compreso il lattosio)
  8. Frutta a guscio (mandorle, nocciole, noci, anacardi, noci pecan, noci brasiliane, pistacchi, macadamia)
  9. Sedano
  10. Senape
  11. Sesamo
  12. Anidride solforosa e solfiti (superiori a 10 mg/kg o 10 mg/l)
  13. Lupini
  14. Molluschi

3. Accesso a informazioni dettagliate

  1. Informazioni dettagliate sugli ingredienti e sugli allergeni nei singoli piatti sono disponibili su richiesta del cliente.
  2. Le informazioni sono fornite dal personale del Ristorante o sono disponibili nei materiali informativi del Ristorante (es. menu, sistema di ordinazione).
  3. Nel caso di ordini effettuati online il cliente ha la possibilità di contattare il Ristorante prima di effettuare l'ordine per ottenere informazioni sugli allergeni.