Park Hotel Bydgoszcz

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności oraz odbioru dań oferowanych przez Katarzynę Dobrzańską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz z siedzibą przy ul. Wrocławskiej 3, 85-211 Bydgoszcz, NIP: 5542443759 (dalej „Sprzedawca”).
  2. Regulamin jest integralną częścią procesu zakupowego i jest dostępny na stronie internetowej Restauracji.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

§2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawca: Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz
Adres: ul. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz
NIP: 5542443759
Kontakt e-mail: kasia@parkhotel.bydgoszcz.pl

§3. Zakres działalności

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż dań restauracyjnych za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Wszystkie produkty oferowane na stronie są przygotowywane na bieżąco zgodnie ze standardami Restauracji.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Park Hotelu Bydgoszcz.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez system.
  3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego opłaceniu lub po wyborze płatności gotówką przy odbiorze.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany w formularzu.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (PLN).

  2. Dostępne formy płatności:
    a) płatność online za pośrednictwem Przelewy24,
    b) płatność gotówką przy odbiorze.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

§6. Odbiór zamówień

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie w formie odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy przy ul. Wrocławskiej 3, 85-211 Bydgoszcz.
  2. Sprzedawca nie prowadzi dostawy zamówień pod wskazany adres.
  3. Termin odbioru wskazywany jest podczas składania zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest odebrać zamówienie.

§7. Zamówienia produktów alkoholowych

  1. Zamówienia obejmujące napoje alkoholowe mogą być składane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
  2. Odbiór zamówienia zawierającego napoje alkoholowe możliwy jest wyłącznie przez osobę pełnoletnią.
  3. Przy odbiorze zamówienia Sprzedawca ma prawo zweryfikować wiek osoby odbierającej poprzez żądanie okazania dokumentu tożsamości.
  4. W przypadku braku możliwości potwierdzenia pełnoletności Sprzedawca odmówi wydania napojów alkoholowych.
  5. W takiej sytuacji Sprzedawca może wydać pozostałą część zamówienia bez alkoholu lub anulować pozycje zawierające alkohol i dokonać zwrotu ich wartości.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności produktu z zamówieniem.
  2. Reklamacje należy składać mailowo na adres: recepcja@parkhotel.bydgoszcz.pl
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona zwrotu środków lub przygotuje posiłek ponownie.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia, w tym dań restauracyjnych.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie obowiązują zamówień już złożonych.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od chwili jego publikacji na stronie internetowej Sprzedawcy.

Integralną część Regulaminu stanowią:
Załącznik nr 1 – Informacja o alergenach

Informacja o alergenach
Park Hotel Bydgoszcz

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności, Restauracja Park Hotel Bydgoszcz informuje o możliwej obecności alergenów w oferowanych daniach.

1. Informacje ogólne

  1. Dania przygotowywane w Restauracji mogą zawierać alergeny lub ich śladowe ilości.
  2. Pomimo zachowania należytej staranności nie można całkowicie wykluczyć wystąpienia zanieczyszczeń krzyżowych alergenami podczas przygotowania potraw.
  3. Klienci z alergiami lub nietolerancjami pokarmowymi powinni poinformować o tym Restaurację przed złożeniem zamówienia.
  4. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne w przypadku braku zgłoszenia alergii lub nietolerancji przed przygotowaniem zamówienia.

2. Wykaz alergenów

W oferowanych daniach mogą występować następujące alergeny lub ich pochodne:
  1. Zboża zawierające gluten (pszenica, żyto, jęczmień, owies, orkisz, kamut)
  2. Skorupiaki
  3. Jaja
  4. Ryby
  5. Orzeszki ziemne (arachidowe)
  6. Soja
  7. Mleko (w tym laktoza)
  8. Orzechy (migdały, laskowe, włoskie, nerkowca, pekan, brazylijskie, pistacje, makadamia)
  9. Seler
  10. Gorczyca
  11. Sezam
  12. Dwutlenek siarki i siarczyny (powyżej 10 mg/kg lub 10 mg/l)
  13. Łubin
  14. Mięczaki

3. Dostęp do szczegółowych informacji

  1. Szczegółowe informacje o składnikach i alergenach w poszczególnych daniach dostępne są na życzenie Klienta.
  2. Informacje udzielane są przez personel Restauracji lub dostępne w materiałach informacyjnych Restauracji (np. menu, system zamówień).
  3. W przypadku zamówień składanych online Klient ma możliwość kontaktu z Restauracją przed złożeniem zamówienia w celu uzyskania informacji o alergenach.